Widerrufsrecht
Unser Extra-Weihnachtsschmankerl für Dich:
Ab dem 10. November 2026 kannst Du ganz entspannt und risikolos Weihnachtsgeschenke kaufen und von unserem verlängerten Umtauschrecht bis zum 29. Januar 2027 profitieren!
Schmuck ist schließlich nur dann wirklich schön, wenn er seine Trägerin oder seinen Träger zum Strahlen bringt.
Doch manchmal zeigt sich erst beim zweiten Blick, dass das liebevoll ausgewählte Schmuckstück vielleicht doch nicht ganz Deinen persönlichen Geschmack trifft oder Form, Farbe und Größe nicht perfekt passen. Kein Grund zur Sorge! Damit kleine Überraschungen dieser Art nicht die Weihnachtsfreude trüben, machen wir Dir den Umtausch besonders unkompliziert.
Nutze bis zum 29. Januar 2027 Dein zusätzliches Umtauschrecht und suche Dir einfach ein vergleichbares Schmuckstück oder einen Gutschein aus unserem Onlineshop aus (Gutschein ab Bestelldatum 2 Jahre gültig). Der bereits bezahlte Betrag wird Dir selbstverständlich angerechnet.
Voraussetzung hierfür ist, dass der Artikel noch nicht getragen wurde bzw. keine Sonderanfertigung ist.
Eine Rückerstattung des Kaufpreises ist nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist jedoch nicht möglich.
Hinweis zum Umtauschrecht:
Das von uns angebotene verlängerte Umtauschrecht ist ein Extra-Service der Drachenfels Design GmbH und unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht. Selbstverständlich kannst Du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware Deinen Widerruf erklären und uns den bzw. die Artikel zurücksenden.
Widerrufsrecht
Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Drachenfels-Design GmbH, Friedenstrasse 49, 75173 Pforzheim, E-Mail: info@heartbreaker-schmuck.de, Telefon: +49 (0)7231-927440, Fax +49 (0)7231-927441) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Download Muster-Widerrufsformular
Wir tragen einmalig die Kosten der Rücksendung der Waren innerhalb Deutschland.
Bitte fordern Sie für den kostenlosen & versicherten Rückversand über das Kontaktformular Rücksendungen (in der Fußleiste der Homepage) einen Retourenschein bei uns an.
Portokosten durch Eigenversand werden nicht von uns übernommen.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, exklusiv der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem wir die Ware von Ihnen zurückerhalten haben. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 30 Tagen absenden.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss des Widerrufsrechtes
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Deshalb bitten wir um Ihr Verständnis das mit Namen gravierte Artikel vom Umtausch ausgeschlossen sind!